PRIVACY POLICY

telAIo – Piattaforma SaaS di Generazione Contenuti

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la piattaforma telAIo. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa Policy.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

BEYONDTHESALE LLC

2105 Vista Oeste NW, Ste E 3450

Albuquerque, NM 87120 – USA

Email: info@telaio.tech

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Nome e cognome, indirizzo email, password (conservata in forma criptata), informazioni di pagamento (elaborate tramite processori terzi sicuri), contenuti creati sulla piattaforma (script, note, calendari editoriali).

2.2 Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, pagine visitate e tempo di permanenza, data e ora di accesso, cookie e tecnologie simili.

2.3 Dati di utilizzo del servizio

Script generati e salvati, eventi del calendario editoriale, metriche di performance, interazioni con la piattaforma.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati raccolti per: fornire e mantenere il servizio telAIo; gestire il tuo account e l'autenticazione; elaborare pagamenti e gestire abbonamenti; migliorare e personalizzare l'esperienza utente; inviare notifiche importanti sul servizio; fornire supporto clienti; analizzare l'utilizzo per migliorare la piattaforma; prevenire frodi e abusi; rispettare obblighi legali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR: Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): per l'erogazione del servizio, la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti. Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): per l'invio di comunicazioni di marketing e newsletter.

Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): per l'analisi e il miglioramento del servizio, la prevenzione di frodi e abusi. Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR): per adempimenti fiscali, contabili e normativi.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi: Stripe Inc. per l'elaborazione dei pagamenti (certificato PCI-DSS Level 1), Supabase per database e autenticazione, provider di hosting e infrastruttura cloud. Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Partner commerciali: solo con il tuo esplicito consenso preventivo.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, ricordare le preferenze e analizzare l'utilizzo del servizio. Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del servizio (autenticazione, sicurezza).

Cookie di preferenze: ricordano le tue impostazioni e personalizzazioni.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come utilizzi il servizio (attivati solo con il tuo consenso).

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati: crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni; password hashate con algoritmi sicuri; accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato; backup regolari e ridondanza dei dati; monitoraggio continuo per attività sospette.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento: Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi (obblighi fiscali e legali).

Contenuti generati: finché il tuo account è attivo. Alla cancellazione dell'account, i contenuti vengono eliminati entro 30 giorni.

Dati di pagamento: secondo la retention policy di Stripe e gli obblighi fiscali applicabili.

Log tecnici: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza e analisi.

9. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati.

Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

Diritto di cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").

Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinati casi.

Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing.

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@telaio.tech. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati negli Stati Uniti (sede di BEYONDTHESALE LLC) o in altre giurisdizioni dove operano i nostri fornitori di servizi. Garantiamo che questi trasferimenti avvengano nel rispetto del GDPR, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di salvaguardia adeguate.

11. Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR o altre normative applicabili, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Per gli utenti residenti in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

13. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali via email o tramite avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche. Ti consigliamo di rivedere questa Privacy Policy periodicamente.

14. Contatti

Per domande sulla presente Privacy Policy o sulle nostre pratiche di trattamento dati:

Email: info@telaio.tech

BEYONDTHESALE LLC

2105 Vista Oeste NW, Ste E 3450, Albuquerque, NM 87120 – USA